Chi ha uno studio dentistico sa bene che per mantenere in vita la propria attività il primo passo fondamentale è quello di riuscire ad aumentare il numero di pazienti attraverso la pubblicità del proprio studio dentistico.
Se fino ad oggi il modo più utilizzato è stato il classico passaparola, oggi gli studi odontoiatrici possono contare anche sull’efficacia del canale web.
Come?
A partire dalla creazione di un sito web realmente efficace e in grado di comunicare ai clienti il valore dei professionisti che operano nello studio odontoiatrico.
Il sito web di uno studio dentistico è solitamente un portale vetrina dove vengono inserite informazioni fondamentali come l’indirizzo, il numero di telefono ed eventualmente anche il listino prezzi. Dal momento che si tratta di un’attività molto competitiva, si dovrebbe puntare però anche su altri aspetti del marketing on-line che permettono al potenziele cliente/paziente di riuscire a trovare lo studio con facilità.
Come può farsi notare una clinica dentistica con il web marketing e le tecnologie on-line?
Ecco alcuni consigli strategici.
Costruzione del Sito web
Come dicevo sopra, il sito web è lo strumento di web marketing per eccellenza non solo per gli studi dentistici ma anche in qualsiasi tipo di attività.
Pensare e progettare un sito in ottica di marketing ti consente di mostrare la professionalità l’immagine dello studio dentistico anche prima di conoscere direttamente il paziente.
Oggi molti pazienti prima di prendere una decisione hanno bisogno di dare un’occhiata al sito web per decidere se prenotare o meno una visita. Un sito web dovrebbe contenere dunque informazioni pertinenti e utili al paziente come quelle sui trattamenti che lo studio dentistico svolge e tutto ciò che può essere di reale utilità per le persone che richiedono i trattamenti dentistici.
Inoltre i pazienti in cerca di un dentista in rete vedranno il tuo sito web: per questo è opportuno affidarsi a dei professionisti che sapranno realizzare un sito web che rispecchi l’immagine dello studio.
Search Engine Optimization (SEO)
Dopo aver creato un sito web, è necessario ottenere un po’ di visibilità attraverso la SEO. La SEO è il processo attraverso il quale si ottimizza il sito web per ottenere traffico “organico”, ovvero proveniente dai motori di ricerca nel momento in cui qualcuno effettua una ricerca correlata con il tuo sito e i tuoi servizi.
Si tratta di un’attività fondamentale, poiché grazie ad essa il costo per l’acquisizione di un nuovo cliente sarà alla lunga di molto inferiore a quello di qualsiasi altro canale. Per questo è altamente consigliabile investire in questo tipo di attività.
Recensioni
La maggior parte dei consumatori dichiara di avere fiducia recensioni online più delle raccomandazioni personali.
Le recensioni sono dunque la soluzione migliore per guadagnare la fiducia degli altri. Buona parte della reputazione on-line si basa su quello che i clienti dicono di te. Per questo ti consiglio di utilizzare i commenti sul tuo sito e i social media per ottenere recensioni dai tuoi pazienti e aumentare il prestigio del tuo studio dentistico.
Blog
Un Blog ti aiuterà a raggiungere i potenziali pazienti e mostrando la tua professionalità e competenza, e al tempo stesso, porterà traffico sul tuo sito. Per esempio, se qualcuno soffre di una infiammazione gengivale, vorrebbe sapere perché l’ha contratta, quali sono i modi migliori per evitare di averla e come trattarla.
Le persone che arrivano al tuo blog e leggeranno articoli di qualità correlati con il loro problema capiranno la competenza dello studio in materia e nel momento in cui decideranno di curarsi probabilmente si ricorderanno di te e del tuo blog.
Social Media Marketing
Attraverso i social media è possibile attrarre il più ampio numero di potenziali pazienti. È possibile creare e pubblicare contenuti pertinenti che possono essere condivisi da un gran numero di persone in queste reti. Oltre ad avere un impatto enorme, il social media marketing consente di ampliare notevolmente la portata della tua comunicazione.
Per esempio, se si sceglie di aprire un profilo Twitter o Facebook, è possibile condividere qualsiasi contenuto o informazione riguardante servizi e promozioni. Su Facebook, inoltre si possono consultare i gruppi dei pazienti che condividono le loro esperienze sui servizi che hanno ricevuto, mentre su LinkedIn, è possibile creare dei legami professionali con altri colleghi.
Pay Per Click (PPC)
Pay Per Click di marketing è una delle strategie più efficaci e più rapide per ottenere nuovi pazienti.
Sono molte le piattaforme che offrono questo tipo di pubblicità. Google Adwords è il Pay Per Click più conosciuto, ma esistono anche altre piattaforme molto efficaci come la pubblicità Ppc su Facebook e Twitter.
NewsLetter
L’invio di email dal tuo data base clienti/pazienti, è sicuramente uno dei modi migliori per farsi ricordare. Ti consiglio di clusterizzare il più possibile il tuo database clienti e di mandare email mirate sulla base delle esigenze dei tuoi pazienti.
Per esempio potresti inviare una email solo alle persone che soffrono di parodontite per offrire loro un particolare trattamento in promozione o semplicemente per fornirgli del contenuto in merito.
Conclusione: il marketing per gli studi dentistici
Nel complesso, se si seguono anche alcuni di questi principi fondamentali di web marketing il tuo studio dentistico potrà sicuramente ottenere un aumento di visibilità da parte di un pubblico potenzialmente interessato.
Ricordati però che per ottenere risultati soddisfacenti, la tua presenza online dovrà essere autentica. I pazienti sono più propensi a chiamare e prendere un appuntamento se ti vedono interagire con loro rispondendo alle loro domande e ringraziando quando condividono un tuo post!
Se vuoi iniziare anche tu a promuovere il tuo studio dentistico sul web contattaci!